Politique de confidentialité
& Cookies
Dernière mise à jour : 16/12/2025 à 15:34
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ & COOKIES
- Introduction
La présente politique a pour objectif d’informer les utilisateurs du site axelnet.intravipur.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et sur leurs droits conformément au RGPD et à la législation française.
- Responsable du traitement
Responsable : Malika Hanniche
Adresse : 10 rue mercoeur
Email : info@teamnet.fr
DPO : Malika Hanniche – m.hanniche@teamnet.fr
- Données collectées
3.1 Données automatiques : adresse IP, cookies, données de connexion et logs, device, navigateur.
3.2 Formulaires : formulaire de contact, formulaire de démonstration, support, recrutement, documentation.
3.3 Services tiers : Google Ads, Google Analytics 4, HubSpot, YouTube, reCAPTCHA
- Finalités
Services | Finalités |
Google Ads | Diffusion de publicités ciblées, mesure de la performance des campagnes publicitaires, suivi des conversions et optimisation des actions marketing. |
Google Analytics 4 (GA4) | Mesure et analyse de l’audience du site afin de comprendre le comportement des utilisateurs, améliorer l’expérience utilisateur et optimiser les contenus et performances du site. |
Hubspot | Formulaires Collecte et gestion des demandes des utilisateurs (contact, démonstration, support, recrutement, accès à la documentation). CRM / Suivi commercial Gestion de la relation client et prospect, suivi des échanges commerciaux, organisation des contacts, actions marketing et communication professionnelle. |
Youtube | Mise à disposition de contenus vidéo intégrés au site afin de présenter les services, démonstrations ou contenus informatifs. |
reCAPTCHA | Sécurisation des formulaires et prévention des soumissions frauduleuses, abus et tentatives automatisées (bots). |
- Base légale
Les traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes :
- Le consentement de l’utilisateur
- L’exécution de mesures précontractuelles
- L’exécution d’un contrat
- L’intérêt légitime
- Les obligations légales
- Durées de conservation
-Données collectées via les formulaires (HubSpot) :
3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur
Contact : 3 ans.
Prospects : 3 ans.
Cookies : 13 mois.
Consentement : 6 ans.
Logs : 12 mois.
Services | Durée de conservation |
Données collectées via les formulaires (HubSpot) | 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur |
Données prospects (CRM HubSpot) | 3 ans après le dernier échange actif
|
Données clients | Durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins probatoires et légales |
Données de mesure d’audience (Google Analytics 4) | 25 mois maximum |
Données publicitaires (Google Ads) | 13 mois maximum |
Données collectées via les vidéos YouTube intégrées : | 13 mois maximum |
Cookies (tous services confondus | 13 mois maximum |
Preuve du consentement | 6 ans
|
Logs et données de sécurité (reCAPTCHA) | 12 mois |
- Destinataires
Les données personnelles collectées sur le site sont destinées exclusivement aux personnes et entités suivantes :
- Les équipes internes (services commercial, marketing, support et informatique)
- Les prestataires techniques assurant la maintenance et l’exploitation du site
- Les éditeurs des outils utilisés à des fins d’analyse, de marketing et de gestion de la relation client, notamment :
- Google (Google Analytics 4, Google Ads, YouTube, reCAPTCHA)
- HubSpot (CRM et gestion des formulaires)
- Transferts des données hors UE
Certaines données personnelles peuvent être transférées en dehors de l’Union Européenne dans le cadre de l’utilisation des services suivants :
- Google (Google Analytics 4, Google Ads, YouTube, reCAPTCHA)
- HubSpot
Ces transferts sont encadrés par des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ainsi que par des mesures techniques et organisationnelles complémentaires visant à garantir un niveau de protection adéquat des données personnelles, conformément au RGPD.
- Sécurité
Le responsable du traitement met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles, et notamment :
- Utilisation du protocole HTTPS
- Contrôle des accès aux données (authentification, gestion des droits)
- Sauvegardes régulières
- Protection des infrastructures et des systèmes d’information
Hébergement :
Le site est hébergé en interne sur une infrastructure sécurisée située en France.
- Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation en vigueur, les utilisateurs disposent des droits suivants concernant leurs données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer leur consentement à tout moment
Pour exercer ces droits ou pour toute question relative au traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter :
Email: m.hanniche@teamnet.fr
En cas de réclamation, l’utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)
- Politique Cookies
Le site utilise différents types de cookies et traceurs :
- Cookies nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies analytiques (Google Analytics 4)
- Cookies marketing (Google Ads)
- Cookies de services tiers (YouTube, HubSpot, reCAPTCHA)
Lors de la première visite sur le site, un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies selon leur finalité.
Outil de gestion du consentement (CMP) : TarteAuCitron
Lien de gestion des cookies : Gérer mes cookies
- Modifications
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